Ketentuan Layanan

Terakhir diperbarui: 12 Februari 2026

1. Pendahuluan

Selamat datang di Litensi, layanan pengasuhan digital yang disediakan oleh Naeva Inovasi Digital ("Kami", "Kita", atau "Perusahaan").

Ketentuan Layanan ini ("Ketentuan") mengatur akses dan penggunaan Anda terhadap aplikasi seluler "Litensi Parent" dan "Litensi Kids", situs web parental.naeva.id, serta layanan terkait lainnya (secara kolektif disebut "Layanan").

Dengan mendaftar, mengunduh, atau menggunakan Layanan kami, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju dengan bagian mana pun dari Ketentuan ini, Anda tidak diperkenankan menggunakan Layanan.

2. Kelayakan dan Pendaftaran Akun
2.1. Kelayakan

Layanan ini ditujukan untuk digunakan oleh:

  • Orang Tua/Wali: Orang dewasa (berusia minimal 18 tahun atau telah menikah) yang memiliki wewenang hukum atas Anak.
  • Anak: Individu di bawah umur yang berada di bawah pengawasan Orang Tua/Wali.
2.2. Akun Pengguna
  • Anda wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terbaru saat mendaftar.
  • Anda bertanggung jawab penuh atas keamanan akun dan kata sandi Anda. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian Anda menjaga kerahasiaan akun.
  • Anda tidak boleh menggunakan akun orang lain tanpa izin atau mengalihkan akun Anda kepada pihak lain.
3. Penggunaan Layanan yang Diizinkan
3.1. Tujuan Penggunaan

Layanan Litensi dirancang khusus untuk pengasuhan digital (parental control). Anda setuju untuk menggunakan Layanan hanya untuk memantau anak-anak di mana Anda adalah orang tua kandung atau wali sahnya.

3.2. Larangan Keras

Anda DILARANG menggunakan Layanan untuk:

  • Memata-matai pasangan, karyawan, atau orang dewasa lain tanpa sepengetahuan dan persetujuan tertulis dari mereka (Stalking/Spying).
  • Tujuan ilegal, melanggar hukum, atau penipuan.
  • Menyebarkan virus, malware, atau kode berbahaya lainnya.
  • Melakukan rekayasa balik (reverse engineering), mendekompilasi, atau membongkar perangkat lunak Layanan.

Pelanggaran terhadap ketentuan ini dapat mengakibatkan penghentian akun secara permanen dan tindakan hukum sesuai peraturan yang berlaku di Indonesia.

4. Privasi dan Data Pengguna

Privasi Anda sangat penting bagi kami. Pengumpulan dan penggunaan data pribadi Anda diatur dalam Kebijakan Privasi kami. Dengan menggunakan Layanan, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan data sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi tersebut.

Anda menjamin bahwa Anda memiliki hak untuk memberikan data Anak kepada kami untuk tujuan penyediaan Layanan.

5. Berlangganan dan Pembayaran
5.1. Layanan Berbayar

Beberapa fitur Litensi mungkin tersedia sebagai layanan berbayar ("Premium"). Harga dan fitur berlangganan dijelaskan pada halaman pembelian di dalam aplikasi.

5.2. Pembayaran

Pembayaran untuk layanan Premium diproses melalui penyedia pihak ketiga (misalnya Google Play Billing). Segala masalah terkait proses pembayaran tunduk pada syarat dan ketentuan penyedia pembayaran tersebut.

5.3. Pengembalian Dana (Refund)

Kebijakan pengembalian dana tunduk pada ketentuan platform tempat Anda melakukan pembelian (misalnya Kebijakan Pengembalian Dana Google Play).

6. Kekayaan Intelektual

Seluruh hak kekayaan intelektual terkait Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada perangkat lunak, logo, desain, teks, grafik, dan fitur lainnya, adalah milik Naeva Inovasi Digital atau pemberi lisensinya. Anda tidak diperkenankan menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, atau menjual bagian mana pun dari Layanan tanpa izin tertulis dari kami.

7. Penafian Jaminan (Disclaimer)

Layanan disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Kami tidak memberikan jaminan bahwa:

  • Layanan akan selalu bebas dari kesalahan, gangguan, atau bug.
  • Hasil yang diperoleh dari penggunaan Layanan akan selalu akurat atau dapat diandalkan (misalnya akurasi lokasi GPS bergantung pada perangkat dan sinyal).

Kami tidak bertanggung jawab atas kegagalan pemantauan yang disebabkan oleh faktor eksternal seperti perangkat Anak dimatikan, tidak ada koneksi internet, atau penghapusan aplikasi oleh Anak.

8. Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku di Indonesia, Naeva Inovasi Digital tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Layanan.

9. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia.

Setiap perselisihan yang timbul dari atau terkait dengan Ketentuan ini akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah untuk mufakat. Jika penyelesaian tidak tercapai dalam waktu 30 (tiga puluh) hari, perselisihan akan diselesaikan melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) di Jakarta atau pengadilan negeri yang berwenang di wilayah hukum Indonesia, sesuai pilihan Kami.

10. Perubahan Ketentuan

Kami dapat merevisi Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan materiil akan diberitahukan kepada Anda melalui aplikasi atau email. Dengan terus menggunakan Layanan setelah perubahan berlaku, Anda setuju untuk terikat oleh Ketentuan yang telah direvisi.

11. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Ketentuan Layanan ini, silakan hubungi kami di:

Naeva Inovasi Digital
Email: support@naeva.id
Wilayah Operasional: Indonesia